Política de privacidad

Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite serán tratados por:

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través de este sitio web serán utilizados para:

• Gestionar las solicitudes de presupuesto o información realizadas por el usuario.
• Contactar con el usuario por teléfono, email o mensajería (incluido WhatsApp) para valorar su proyecto.
• Elaborar y enviar presupuestos, así como realizar el seguimiento comercial de los mismos.
• Enviar información sobre servicios relacionados con la actividad de la empresa.
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias y mejorar el funcionamiento del sitio web.

Base legal

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento del usuario al enviar sus datos a través de los formularios del sitio web.
• El interés legítimo del titular para la gestión de solicitudes y el seguimiento comercial.
• La ejecución de la relación contractual o precontractual cuando el usuario solicita un presupuesto.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, mientras exista una relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión.

Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades fiscales, contables o administrativas.

Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, tales como:

• Plataformas de gestión de clientes (CRM).
• Herramientas de automatización y gestión de solicitudes.
• Servicios de correo electrónico y mensajería.
• Plataformas publicitarias y de análisis (como Google o Meta).
• Servicios de alojamiento web.

Estos proveedores podrán tener acceso a los datos únicamente para la prestación de sus servicios y bajo las correspondientes medidas de seguridad. Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso las transferencias se realizan amparadas en las garantías previstas por la normativa vigente.

No se cederán datos a terceros con finalidades distintas a las descritas, salvo obligación legal.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Procedencia de los datos

Los datos personales tratados proceden directamente del usuario a través de:

• Formularios de contacto y solicitud de presupuesto.
• Llamadas telefónicas o comunicación vía WhatsApp u otros canales habilitados.
• Correo electrónico enviado por el propio usuario.

No se recaban datos procedentes de terceros ni categorías especiales de datos personales.

Seguridad de los datos

El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en la actividad. La publicación de la versión actualizada en esta página se considerará suficiente a efectos de comunicación.